Veelgestelde vragen
Geen veelgestelde vragen gevonden... Probeer andere zoektermen.
Moet mijn installatie verbonden zijn met het internet om te werken?
Nee. Je installatie blijft in principe gewoon werken zonder internetverbinding. Je zonnepanelen blijven energie opwekken en je batterij en/of laadpaal blijven functioneren.
Maar: een internetverbinding is sterk aanbevolen om het maximale uit je installatie te halen en om een vlotte service te kunnen garanderen.
Waarom is een internetverbinding belangrijk?
- Monitoring via apps
Zonder internetverbinding kan je geen gebruik maken van de bijhorende monitoringapps. Normaal geven die je een duidelijk overzicht van je opbrengst, verbruik en batterij- of laadsessies in realtime. Zonder verbinding verlies je dat inzicht. - Ondersteuning en foutdiagnose op afstand
Dankzij internet kan onze technische dienst bij storingen of foutmeldingen vanop afstand meekijken. We kunnen foutcodes uitlezen, instellingen controleren en vaak snel een oplossing voorstellen.
Zonder internet is dit niet mogelijk en moet er eerst een fysieke interventie worden ingepland, wat de hersteltijd verlengt. - Software-updates
Omvormers, batterijen en laadinstallaties krijgen regelmatig software-updates om prestaties, stabiliteit en beveiliging te verbeteren. Zonder internet ontvang je deze updates niet. - Proactieve opvolging en service
Met internet kunnen we je installatie actief opvolgen en eventuele afwijkingen sneller detecteren, soms nog vóór jij er zelf iets van merkt. - Realtime instellingen aanpassen
Bepaalde instellingen of parameters kunnen vanop afstand geoptimaliseerd worden. Zonder internet kan dit enkel ter plaatse gebeuren.
Wat betekent dit concreet?
- Zonnepanelen
- Realtime monitoring van opbrengst
- Snellere foutdiagnose
- Mogelijkheid om te werken met dynamische energietarieven
- Batterijen
- Inzicht in laad- en ontlaadgedrag
- Optimale aansturing en bijsturing
- Betere opvolging bij foutmeldingen
- Laadinstallaties
- Overzicht van laadsessies
- Automatische facturatie
- Slim laden op basis van energieprijzen of productie
- Zonder internet zijn deze slimme functies niet beschikbaar.
Geen vast internet beschikbaar?
Is er geen vaste internetaansluiting op de locatie van je installatie? Dan kan vaak gewerkt worden met een mobiele hotspot of 4G-router. Dat is vooral interessant voor loodsen, tweede verblijven of afgelegen locaties.
Let op: voor sommige merken zijn specifieke netwerk- of poortinstellingen nodig. In onze kennisbank vind je per merk duidelijke instructies om je installatie correct te verbinden.
Dus, waarom is internetverbinding belangrijk?
Je installatie werkt zonder internet, maar je mist:
- monitoring en inzicht
- software-updates
- proactieve service
- snelle ondersteuning bij storingen
We raden daarom sterk aan om je installatie verbonden te houden met het internet en dit regelmatig te controleren. Zo haal je het maximale uit je investering en blijft alles optimaal functioneren.

